Rujukan Laman

Terma & Syarat beton138 untuk Pengguna Malaysia

Sebelum membuka akaun di beton138, luangkan masa sebentar untuk memahami terma dan syarat yang mengawal penggunaan anda.

Akses tertakluk kepada wilayah yang disokongDeposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPengesahan akaun untuk pengeluaran selamat
beton138 Terma & Syarat beton138 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan Mengenai Terma

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana bahagian terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Live Chat Segera Klik ikon chat di sudut kanan bawah skrin untuk berhubung terus dengan ejen sokongan…
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan terperinci mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami.
Bahagian FAQ Lawati halaman FAQ kami untuk membaca jawapan kepada soalan yang kerap ditanya tentang terma…
PRIVASI DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

beton138 komited melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran yang anda lakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL. Maklumat pembayaran anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dan hanya diproses melalui penyedia pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

Pengesahan Akaun Wajib

Untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran, kami menghendaki pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses. Hantar salinan kad pengenalan atau pasport bersama bukti alamat terkini. Pengesahan biasanya selesai dalam 24 hingga 48 jam dan memastikan hanya anda yang boleh mengeluarkan dana dari akaun.

Kuki dan Pilihan Anda

Platform kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan log masuk dan meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Kuki prestasi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambah baik fungsi dan kelajuan.

Penyimpanan dan Pemadaman Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun kekal aktif dan untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang selepas penutupan. Jika anda ingin menutup akaun dan memadamkan data peribadi, hubungi pasukan sokongan dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari dan memaklumkan anda apabila selesai.

Akses Kepada Maklumat Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau live chat dengan butiran akaun untuk pengesahan. Kami akan menghantar laporan lengkap dalam format digital dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan mengenai cara data anda dikendalikan atau ingin melaporkan isu privasi, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel khusus atau borang hubungan dalam akaun anda. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan membalas dalam masa tujuh hari bekerja dengan langkah penyelesaian yang jelas.

Soalan Umum Tentang Terma & Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang terma perkhidmatan kami. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk penjelasan lanjut.

Anda mesti berumur 18 tahun ke atas dan berada di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform permainan dalam talian. Kami menghendaki pengesahan umur dan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses untuk mematuhi keperluan undang-undang dan melindungi akaun anda dari penipuan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun, bergantung kepada keterukan pelanggaran. Contoh pelanggaran termasuk menggunakan maklumat palsu, mengakses dari wilayah yang tidak disokong, atau percubaan memanipulasi hasil permainan. Kami akan memaklumkan anda secara bertulis tentang sebarang tindakan yang diambil terhadap akaun anda.

Terma dan syarat ditetapkan oleh beton138 dan tidak boleh dirundingkan secara individu. Walau bagaimanapun, kami mengalu-alukan maklum balas daripada pengguna dan akan mempertimbangkan cadangan yang munasabah untuk penambahbaikan masa hadapan. Hantar cadangan anda melalui e-mel sokongan bersama justifikasi yang jelas supaya pasukan kami dapat menilainya dengan sewajarnya.

Kami akan menghantar notis e-mel kepada semua pengguna berdaftar apabila terdapat perubahan material kepada terma dan syarat. Notis juga akan dipaparkan dalam akaun anda pada log masuk seterusnya. Tarikh kemas kini terkini sentiasa ditunjukkan di bahagian atas dokumen terma supaya anda dapat mengesan bila perubahan berlaku dan menyemak butiran baru.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan dengan pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh peraturan tempatan. Semua pihak ketiga yang menerima data anda tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Untuk menutup akaun, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau live chat dengan permintaan bertulis. Pastikan baki akaun anda telah dikeluarkan sepenuhnya sebelum meminta penutupan. Kami akan memproses permintaan pemadaman data dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang. Anda akan menerima pengesahan bertulis apabila proses selesai.

Tidak, setiap akaun adalah peribadi dan tidak boleh dikongsi atau dipindahkan kepada orang lain. Semua aktiviti di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, dan sebarang percubaan untuk menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda akan mengakibatkan penutupan kekal. Pastikan kata laluan anda selamat dan tidak didedahkan kepada sesiapa.